1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

2. Données Collectées

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec notre plateforme.

2.1 Données d'Identification

• Nom et prénom
• Adresse email professionnelle ou personnelle
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Adresse postale pour l'envoi de documents pédagogiques

2.2 Données de Navigation

• Adresse IP et informations de connexion
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages consultées et durée de visite
• Cookies et technologies similaires

2.3 Données Pédagogiques

• Progression dans les modules de formation
• Résultats aux évaluations et exercices
• Interactions avec le contenu éducatif
• Préférences d'apprentissage

3. Base Légale et Finalités du Traitement

Nous traitons vos données sur plusieurs bases légales définies par le RGPD :

3.1 Exécution du Contrat

Lorsque vous vous inscrivez à nos formations, nous traitons vos données pour fournir nos services éducatifs, gérer votre compte utilisateur, et assurer le suivi de votre progression pédagogique.

3.2 Consentement

Pour l'envoi de communications marketing et la personnalisation de votre expérience utilisateur, nous demandons votre consentement explicite que vous pouvez retirer à tout moment.

3.3 Obligation Légale

Certaines données sont conservées pour respecter nos obligations comptables, fiscales et juridiques conformément au droit français.

3.4 Intérêt Légitime

Nous analysons l'utilisation de notre plateforme pour améliorer nos services, prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos systèmes.

4. Durée de Conservation

Nous conservons vos données pendant des durées variables selon leur nature :

Type de Données	Durée de Conservation
Données de compte actif	Durée de la relation contractuelle + 3 ans
Données pédagogiques	5 ans après la fin de la formation
Données de facturation	10 ans (obligation légale)
Cookies et traceurs	13 mois maximum
Données marketing (avec consentement)	3 ans à compter du dernier contact

5. Partage et Destinataires des Données

Vos données peuvent être partagées avec des tiers dans des cas spécifiques :

5.1 Prestataires Techniques

Nous faisons appel à des prestataires pour l'hébergement de notre plateforme, l'envoi d'emails, et l'analyse statistique. Ces partenaires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité.

5.2 Partenaires Pédagogiques

Dans le cadre de certaines formations, nous collaborons avec des experts externes. Vos données ne sont partagées qu'avec votre accord explicite et uniquement dans le cadre pédagogique.

5.3 Autorités Légales

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes en cas d'obligation légale, de réquisition judiciaire ou pour protéger nos droits.

6. Transferts Internationaux

Nos serveurs sont principalement situés en France et au sein de l'Union Européenne. Si un transfert hors UE s'avérait nécessaire, nous mettrions en place des garanties appropriées conformément au RGPD, notamment des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

7.1 Droit d'Accès

Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données personnelles vous concernant que nous détenons.

7.2 Droit de Rectification

Vous avez le droit de corriger des informations inexactes ou de compléter des données incomplètes.

7.3 Droit à l'Effacement

Dans certains cas, vous pouvez demander la suppression de vos données. Ce droit connaît des exceptions, notamment lorsque nous devons conserver certaines informations pour respecter nos obligations légales.

7.4 Droit à la Limitation

Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans des situations spécifiques.

7.5 Droit à la Portabilité

Pour les données que vous nous avez fournies et que nous traitons de manière automatisée, vous pouvez en obtenir une copie dans un format structuré et lisible.

7.6 Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

7.7 Retrait du Consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans que cela affecte la licéité du traitement antérieur.

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation :

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos (SSL/TLS)
• Authentification renforcée pour l'accès aux systèmes
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Audits de sécurité périodiques
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques
• Limitation des accès aux données selon le principe du besoin d'en connaître

Malgré ces précautions, aucune transmission sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous vous encourageons à protéger vos identifiants de connexion et à nous signaler immédiatement toute activité suspecte.

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

9.1 Types de Cookies Utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
• Cookies fonctionnels : pour mémoriser vos préférences
• Cookies publicitaires : uniquement avec votre consentement

10. Mineurs

Nos services s'adressent principalement aux adultes. Si vous avez moins de 18 ans, nous demandons l'accord d'un titulaire de l'autorité parentale avant toute inscription. Conformément au RGPD, les mineurs de moins de 15 ans doivent obtenir le consentement explicite de leurs représentants légaux.

11. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou via une notification sur notre plateforme. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

12. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :